حذف حسابك في Motuva يزيل بياناتك الشخصية وينهي وصولك إلى Motuva. تبقى صورك وإعلاناتك واستوديوهاتك وعمليات العرض الخاصة بك، بعد إزالة بيانات معرضك والأسماء التي أطلقتها عليها. وتبقى بعض السجلات لدينا بصفة دائمة — وهي مذكورة جميعًا أدناه. لا يمكن التراجع عن ذلك.
ما الذي يُزال
بياناتك. يُحذف اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك وموقعك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك. وتُحذف شعارات معرضك من مساحة التخزين لدينا، بما في ذلك النسخة المحفوظة داخل استوديوهاتك.
علامتك التجارية على الأعمال التي نحتفظ بها. من الإعلانات والاستوديوهات التي نحتفظ بها، نزيل بيانات المعرض الظاهرة على لافتاتك — الاسم والهاتف والموقع الإلكتروني والنص الصغير — إلى جانب أسماء ملفات صورك، والأسماء التي أطلقتها على إعلاناتك واستوديوهاتك ومفاتيح الواجهة البرمجية، وأي نص أرسلته مع إعلان.
صلاتك بنا. تتوقف هواتفك عن تلقي إشعاراتنا، ونحذفك من قائمة البريد التسويقي لدينا، ويُلغى أي اشتراك لديك على الفور، وتتوقف مفاتيح الواجهة البرمجية عن العمل. ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
ما الذي يبقى
صورك، وما نستخدمها فيه. تظل صورك والإعلانات المُنشأة منها واستوديوهاتك وعمليات العرض الخاصة بك في مساحة التخزين لدينا، ونواصل استخدامها لتحسين الذكاء الاصطناعي لدينا. وتحتفظ برقم حساب داخلي ولا تحمل أيًا من البيانات المذكورة أعلاه. نحن لا نحذفها، ولا يوجد تاريخ سنحذفها فيه. وإذا أردت إزالتها فعليك أن تطلب ذلك منا قبل حذف الحساب — راجع قبل الحذف.
العلامة التجارية التي هي جزء من الصورة. حيثما كان شعارك أو لافتتك مطبوعًا داخل الصورة — على جدار استوديو أو على إطار لوحة الترخيص — تبقى تلك الصورة كما هي تمامًا. ولا يمكننا إزالة العلامة التجارية منها دون إعادة إنشاء الصورة.
ملفاتك الأصلية، كما أرسلتها. نحتفظ بما رفعته تمامًا كما رفعته، بما في ذلك أي بيانات موقع أو كاميرا حفظها هاتفك داخل الملف. ويُزال اسم الملف الذي أطلقته على صورة من حسابك — لكن إذا أُبلغنا بأن صورة ما غير صحيحة، فإننا نحتفظ بنسخة منها مع سجل لكيفية إنتاجها، وهذا السجل ما زال يحمل اسم الملف.
سجلاتنا الخاصة. يبقى الحساب نفسه — رقم داخلي، وبلدك، وملاحظة عمّا عرضناه عليك ومتى، وإشارة إلى سجلات الفوترة الخاصة بك لدى مزود الدفع. ولا يحمل أيًا من بياناتك الشخصية. وبصورة منفصلة، إذا اتخذ أحد العاملين في Motuva إجراءً على حسابك، فإن سجلنا لما فعلناه يحتفظ باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني كما كانا في حينه، وكذلك سجلنا لأي طلب قدّمته لإزالة صور. هذا هو مسار التدقيق لدينا ونحتفظ به.
سجلات الفوترة. يحتفظ كل من Motuva ومزود الدفع لدينا بسجل فوترتك، وبالاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفوترة التي دفعت بها، لمدة سبع سنوات. ويُلزم قانون المملكة المتحدة الشركات بحفظ سجلاتها المحاسبية ست سنوات على الأقل.
عنوان بريد إلكتروني واحد، إلى أن يمكن إتمام الحذف. عند حذف حسابك نطلب من مزود التحليلات لدينا حذف سجله عنك. ولا يمكننا إتمام هذا الطلب اليوم، لذا يبقى عنوان بريدك الإلكتروني لدى ذلك المزود ونحتفظ نحن بنسخة واحدة منه حتى نتمكن من إنهاء المهمة عندما نستطيع. وليس لدينا تاريخ لذلك.
وباستثناء سجلات الفوترة، لا شيء من ذلك له تاريخ انتهاء. ونحن لا نحذفه وفق جدول زمني.
هذا مقصود ومنصوص عليه في إشعار الخصوصية لدينا.
قبل الحذف
حذف حسابك يلغي اشتراكك على الفور — وليس في نهاية المدة التي دفعت ثمنها بالفعل — ولا نعيد لك ما تبقى منها. وإذا كنت ترغب فقط في التوقف عن الدفع، فألغِ الاشتراك بدلًا من ذلك: فهو يستمر حتى نهاية دورة الفوترة الحالية ويبقى حسابك مفتوحًا.
إذا كنت ترغب في إزالة صورك أيضًا، فاطلب ذلك منا مسبقًا. بعد ذلك يكون الوقت قد فات: بمجرد اختفاء الحساب لا يمكنك تسجيل الدخول، ولا يمكنك التواصل معنا من التطبيق، ويكون عنوان الحساب قد حُذف.
- اطلب منا إزالة صورك من شاشة الدعم، أو تواصل معنا، وانتظر تأكيدنا.
- حدد تنزيل بياناتي في شاشة الحذف للحصول على نسخة من كل ما نحتفظ به عن حسابك.
- نزّل أي صور ترغب في الاحتفاظ بها — راجع تنزيل صورك.
كيفية حذف حسابك
- انتقل إلى الحساب > حذف الحساب.
- اقرأ ما الذي يُزال وما الذي يبقى.
- حدد حذف حسابي.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد، ثم حدد حذف الحساب.
تطبيق الويب لا يحتوي على أداة حذف — تواصل معنا من العنوان المسجل على الحساب وسنحذفه نيابةً عنك.
هل ترغب فقط في أخذ استراحة؟
لست مضطرًا إلى حذف أي شيء. خطة Free مجانية للاحتفاظ بها، وسيبقى حسابك وصورك تمامًا كما هي.