إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك وحذف بياناتك، إليك كيفية القيام بذلك.
قبل الإغلاق
قم بتنزيل صورك أولاً. إغلاق حسابك يحذف صورك بشكل دائم. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأي منها، قم بتنزيلها قبل أن تتابع. راجع تنزيل صورك.
قم بإلغاء اشتراكك المدفوع أولاً. إذا كنت تستخدم خطة Pro أو Ultra، فإن إلغاء اشتراكك وإغلاق حسابك هما خطوتان منفصلتان. يمكنك إلغاء اشتراكك من الحساب > الفوترة > إلغاء الاشتراك والعودة إلى خطة Free، أو إغلاق الحساب بالكامل — في كلتا الحالتين، سيتم حذف صورك وبياناتك عند إغلاق الحساب.
كيفية إغلاق حسابك
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى الإعدادات وحدد الحساب.
- قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد إغلاق الحساب.
- اقرأ التأكيد، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك للتأكيد.
- حدد إغلاق حسابي.
سيتم إغلاق حسابك على الفور. سيتم حذف صورك وبياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
هذا دائم
إغلاق الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه. بمجرد إغلاق حسابك، لا يمكن استرداد صورك وبيانات الحساب.
إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول لإغلاق الحساب
إذا فقدت الوصول إلى حسابك وترغب في إغلاقه، اتصل بنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجل على الحساب. سنقوم بالتحقق من هويتك وإغلاقه لك.
هل ترغب فقط في أخذ استراحة؟
إذا لم تكن تستخدم Motuva في الوقت الحالي ولكن قد تعود، فلا تحتاج إلى إغلاق حسابك. خطة Free مجانية للاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى — سيبقى حسابك وصورك كما هي دون أي تكلفة.