إعادة تعيين كلمة المرور

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لأنك نسيت كلمة المرور، إليك كيفية إعادة تعيينها.

إعادة تعيين كلمة مرورك

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Motuva.
2. اختر نسيت كلمة المرور؟ أسفل نموذج تسجيل الدخول.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به.
4. اختر إرسال الرمز.
5. أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام الذي يصلك من Motuva بالبريد الإلكتروني، ثم اختر تحقق من الرمز.
6. أدخل كلمة مرورك الجديدة في كلمة مرور جديدة ثم مرة أخرى في تأكيد كلمة المرور الجديدة.
7. اختر إعادة تعيين كلمة المرور.

تم تغيير كلمة مرورك. اختر تابع لتسجيل الدخول وسجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة. وعلى أي جهاز كنت مسجّل الدخول عليه، سيُسجَّل خروجك، فسجّل الدخول هناك أيضًا بكلمة المرور الجديدة.

إذا لم يصل بريد إعادة التعيين

• تحقق من مجلد البريد المزعج أو غير المرغوب فيه.
• تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به في الأصل — وليس اسمًا مستعارًا أو عنوانًا مختلفًا.
• انتظر دقيقة أو دقيقتين وحاول مرة أخرى.

إذا كنت قد حاولت عدة مرات وما زلت لا تستلم البريد الإلكتروني، تواصل معنا بعنوان البريد الإلكتروني الموجود في الحساب وسنساعدك في ذلك.

اختيار كلمة مرور جديدة

أي كلمة مرور تتكون من 8 أحرف أو أكثر تعمل. لا توجد قيود على الأحرف، لكن كلمات المرور الأطول أكثر أمانًا بشكل ملحوظ.