إعادة تعيين كلمة المرور

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لأنك نسيت كلمة المرور، إليك كيفية إعادة تعيينها.

إعادة تعيين كلمة مرورك

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Motuva.
2. اختر نسيت كلمة المرور؟ أسفل نموذج تسجيل الدخول.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به.
4. اختر إرسال رابط إعادة التعيين.
5. افتح البريد الإلكتروني من Motuva واختر رابط إعادة التعيين.
6. أدخل كلمة مرورك الجديدة وأكدها.
7. اختر إعادة تعيين كلمة المرور.

ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على الفور.

إذا لم يصل بريد إعادة التعيين

• تحقق من مجلد البريد المزعج أو غير المرغوب فيه.
• تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به في الأصل — وليس اسمًا مستعارًا أو عنوانًا مختلفًا.
• انتظر دقيقة أو دقيقتين وحاول مرة أخرى.

إذا كنت قد حاولت عدة مرات وما زلت لا تستلم البريد الإلكتروني، تواصل معنا بعنوان البريد الإلكتروني الموجود في الحساب وسنساعدك في ذلك.

اختيار كلمة مرور جديدة

أي كلمة مرور تتكون من 8 أحرف أو أكثر تعمل. لا توجد قيود على الأحرف، لكن كلمات المرور الأطول أكثر أمانًا بشكل ملحوظ.