Passwort zurücksetzen

Wenn Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, erfahren Sie hier, wie Sie es zurücksetzen.

Ihr Passwort zurücksetzen

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite von Motuva.
2. Wählen Sie Passwort vergessen? unter dem Anmeldeformular.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
4. Wählen Sie Zurücksetz-Link senden.
5. Öffnen Sie die E-Mail von Motuva und wählen Sie den Zurücksetz-Link aus.
6. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
7. Wählen Sie Passwort zurücksetzen.

Sie werden sofort in Ihr Konto angemeldet.

Wenn die Zurücksetz-E-Mail nicht angekommen ist

• Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben — nicht einen Alias oder eine andere Adresse.
• Warten Sie eine oder zwei Minuten und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie es mehrmals versucht haben und die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns mit der E-Mail-Adresse des Kontos, und wir helfen Ihnen weiter.

Ein neues Passwort wählen

Jedes Passwort mit 8 Zeichen oder mehr funktioniert. Es gibt keine Einschränkung bei den Zeichen, aber längere Passwörter sind deutlich sicherer.