Kirjoittanut Andre, Motuvan tiimi
Päivitetty
Jos et pääse kirjautumaan sisään, koska olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen näin.
Nollaa salasanasi
- Siirry Motuvan kirjautumissivulle.
- Valitse Unohditko salasanasi? kirjautumislomakkeen alta.
- Anna sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit.
- Valitse Lähetä koodi.
- Anna kuusinumeroinen koodi Motuvan lähettämästä sähköpostista ja valitse Vahvista koodi.
- Anna uusi salasanasi kenttään Uusi salasana ja uudelleen kenttään Vahvista uusi salasana.
- Valitse Nollaa salasana.
Salasanasi on nyt vaihdettu. Valitse Jatka kirjautumiseen ja kirjaudu sisään uudella salasanallasi. Kaikki laitteet, joilla olit jo kirjautuneena, kirjataan ulos, joten kirjaudu niillä sisään uudella salasanalla.
Jos nollaussähköposti ei tullut
- Tarkista roskapostikansio.
- Varmista, että käytät sitä sähköpostiosoitetta, jolla alun perin rekisteröidyit – et aliasosoitetta tai jotain muuta osoitetta.
- Odota minuutti tai pari ja yritä uudelleen.
Jos olet yrittänyt useita kertoja etkä vieläkään saa sähköpostia, ota meihin yhteyttä ja kerro tilin sähköpostiosoite, niin autamme sinut sisään.
Uuden salasanan valinta
Mikä tahansa vähintään 8 merkin salasana käy. Merkkien käyttöä ei ole rajoitettu, mutta pidemmät salasanat ovat selvästi turvallisempia.