Geschreven door Andre, Team Motuva
Bijgewerkt
Als u zich niet kunt inloggen omdat u uw wachtwoord bent vergeten, volgt u deze stappen om het opnieuw in te stellen.
Stel uw wachtwoord opnieuw in
- Ga naar de Motuva-inlogpagina.
- Selecteer Wachtwoord vergeten? onder het inlogformulier.
- Voer het e-mailadres in waarmee u zich heeft aangemeld.
- Selecteer Stuur code.
- Voer de zescijferige code uit de e-mail van Motuva in en selecteer Code verifiëren.
- Voer uw nieuwe wachtwoord in bij Nieuw wachtwoord en nogmaals bij Bevestig nieuw wachtwoord.
- Selecteer Wachtwoord resetten.
Uw wachtwoord is gewijzigd. Selecteer Doorgaan met aanmelden en log in met uw nieuwe wachtwoord. Op elk apparaat waarop u was ingelogd, wordt u uitgelogd; log daar ook in met het nieuwe wachtwoord.
Als de reset-e-mail niet is aangekomen
- Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap.
- Zorg ervoor dat u het e-mailadres gebruikt waarmee u zich oorspronkelijk heeft aangemeld — niet een alias of een ander adres.
- Wacht een minuut of twee en probeer het opnieuw.
Als u het meerdere keren hebt geprobeerd en de e-mail nog steeds niet kunt ontvangen, neem contact met ons op met het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld en we helpen u verder.
Een nieuw wachtwoord kiezen
Elke wachtwoord van 8 tekens of meer werkt. Er zijn geen beperking op tekens, maar langere wachtwoorden zijn dus in wezen veiliger.