Motuva-afbeeldingen zijn doorgaans binnen een minuut klaar met genereren. Als dit bij jou langer duurt, volg dan deze stappen.
Wacht nog even
De genereertijd kan variëren met de vraag. Twee tot drie minuten is soms normaal tijdens drukke periodes. Als de afbeelding na drie minuten nog steeds aangeeft dat deze wordt verwerkt, ga dan verder met de volgende stap.
Vernieuw de pagina
Vernieuw de pagina en controleer of de afbeelding klaar is. Soms wordt de status niet automatisch bijgewerkt en laat een verversing een afbeelding zien die eerder al klaar was.
Controleer je afbeeldinggeschiedenis
Ga naar je afbeeldinggeschiedenis of dashboard. Als de afbeelding klaar is met genereren terwijl je aan het wachten was, verschijnt deze daar, ook al is het verwerkingsscherm niet bijgewerkt.
Als de afbeelding meer dan vijf minuten vastzit
Een generatie die meer dan vijf minuten vastzit, is vrijwel zeker mislukt aan onze kant. Dit is ongebruikelijk. Dit is wat je moet doen:
- Vernieuw de pagina.
- Als de afbeelding nog steeds aangeeft dat deze wordt verwerkt (niet mislukt), wacht dan een minuut langer.
- Als het vast blijft zitten, probeer dan opnieuw te genereren. Upload dezelfde foto, selecteer dezelfde studio en genereer een nieuwe afbeelding.
Opmerking: als de originele generatie al tegen je limiet is geteld en deze vervolgens is mislukt, hoef je niets te doen — die afbeelding wordt automatisch aan je limiet terug toegevoegd. Je verliest geen afbeelding door een generatie die niet is voltooid.
Als dit regelmatig gebeurt
Als verwerkingsvertragingen een constante ervaring voor je zijn in plaats van een eenmalige gebeurtenis, neem contact met ons op zodat we kunnen onderzoeken.