Przejdź do zawartości

Pomoc

Nieudany upload

Gdy zdjęcie się nie przesyła, jego kafelek mówi dlaczego: zły format, za duże nawet po zmniejszeniu albo zerwane połączenie. Co zrobić w każdym przypadku.

Napisane przez Andre, Team Motuva
Zaktualizowano

Gdy zdjęcie się nie przesyła, jego kafelek na ekranie Utwórz swoją reklamę mówi dlaczego. Znajdź etykietę kafelka poniżej.

Zły format

Motuva przyjmuje zdjęcia JPEG, PNG, WEBP i HEIC. Wszystko inne, na przykład plik RAW lub TIFF, najpierw przekonwertuj na JPEG.

Za duże

Motuva kompresuje duże zdjęcia, aby się zmieściły, więc ten komunikat pojawia się tylko wtedy, gdy zdjęcia nie da się wystarczająco zmniejszyć. Wyeksportuj mniejszą kopię i dodaj ją ponownie.

Przesyłanie nie powiodło się

Połączenie zostało zerwane. Sprawdź, czy masz internet, a potem wybierz Ponów na kafelku.

To nasza wina

Zawiódł nasz serwer, a nie twoje przesyłanie: twoje zdjęcia wciąż tam są. Spróbuj ponownie za chwilę.

Zacznij od nowa

Wybierz Usuń zdjęcie na kafelku, aby je wyjąć, a potem dodaj zdjęcie ponownie. Jeśli przesyłanie wciąż się nie udaje, skontaktuj się z nami, podając typ pliku, przeglądarkę i każdy komunikat, który widzisz.

Rozpocznij za darmo już dziś.

Prześlij swoje pierwsze zdjęcie auta, zobacz zdjęcie studia w niecałą minutę. Bez karty, bez rozmowy demo, bez zobowiązań. Jeśli działa, Pro od 49 €/mc — nielimitowane za 99 €.

Wypróbuj Motuva na własnym zdjęciu auta, bez rejestracji