Escrito por Andre, Team Motuva
Atualizado
Se não consegue iniciar sessão porque esqueceu a sua palavra-passe, aqui está como a redefinir.
Redefinir a sua palavra-passe
- Vá à página de início de sessão da Motuva.
- Selecione Esqueceu a palavra-passe? abaixo do formulário de início de sessão.
- Introduza o endereço de e-mail com o qual se registou.
- Selecione Enviar link de redefinição.
- Abra o e-mail da Motuva e selecione o link de redefinição.
- Introduza a sua nova palavra-passe e confirme-a.
- Selecione Redefinir palavra-passe.
Você será autenticado na sua conta imediatamente.
Se o e-mail de redefinição não chegou
- Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Certifique-se de que está a usar o endereço de e-mail com o qual se registou originalmente — não um alias ou um endereço diferente.
- Espere um ou dois minutos e tente novamente.
Se já tentou várias vezes e ainda não consegue receber o e-mail, contacte-nos com o endereço de e-mail da conta e nós ajudaremos você.
Escolhendo uma nova palavra-passe
Qualquer palavra-passe com 8 caracteres ou mais é válida. Não há restrições de caracteres, mas palavras-passe mais longas são significativamente mais seguras.