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Ajuda

Renovação e o seu preço fixado

Quando uma adesão Motuva Signature se renova, porque é que o seu preço de renovação nunca sobe, que e-mails recebe antes e o que acontece se um pagamento falhar.

Escrito por Andre, Team Motuva
Atualizado

Quando se renova

Automaticamente, no fim de cada período de doze meses, a não ser que desligue a renovação antes de o período terminar.

Quanto paga

O que pagou ao aderir. O seu preço de renovação está fixado: enquanto a adesão for renovada sem interrupção, renova-se ao preço com que entrou, mesmo que o preço de tabela suba. Se a adesão caducar e voltar mais tarde, volta ao preço em vigor nessa altura.

Onde o IVA se aplica, é acrescentado à taxa em vigor na data de renovação — veja Moeda e IVA.

É avisado duas vezes, com antecedência

Enviamos um e-mail 30 dias antes de cada renovação e outro 7 dias antes. Cada e-mail indica a data de renovação e o valor exato.

Se um pagamento de renovação falhar

A sua conta não é encerrada e a adesão não termina. Fica com os anúncios que já criou e pode vê-los e transferi-los. Não poderá iniciar novo processamento de imagens até o pagamento ser regularizado. Quando o for, tudo é reposto sem ter de pedir, e o novo período conta a partir da data de renovação original — por isso não perde nenhum dia pago.

As condições completas dizem tudo isto com as palavras que aceita.

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