Cada anúncio passa por quatro fases, mostradas no seu cartão. Pode sair da página durante o processamento: ele continua sozinho.
As fases
- As suas fotos estão na fila: o anúncio está à espera da sua vez.
- Estamos a preparar o seu estúdio: o fundo e a marca estão a ser preparados.
- Estamos a criar as suas fotos: vai contando as fotos à medida que ficam prontas.
- A finalizar: os últimos retoques antes de chegar à sua galeria.
No plano Free, um anúncio pode esperar mais tempo na fila quando a Motuva está muito ocupada.
Se estiver a demorar
Se o ecrã indicar que está a demorar mais do que o esperado, o processamento continua. Volte a ver Anúncios daqui a pouco.
Se não terminou
O cartão indica Não conseguimos finalizar este anúncio. Abra o anúncio e selecione Tentar novamente. Tentar novamente não gasta nenhuma das suas imagens mensais, e as fotos que falham são devolvidas ao seu limite.
Uma foto que não pode ser usada é recusada e não gasta nenhuma das suas imagens mensais. Numa foto sem carro, ou que não pode ser lida, o anúncio mostra: «Não conseguimos ler uma das suas fotografias. Carregue outra — tentar a mesma outra vez não vai funcionar.»
Se continuar a acontecer
Contacte-nos para podermos analisar.