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Ajuda

Falha no upload

Quando uma foto não carrega, a sua miniatura diz porquê: formato inválido, demasiado grande mesmo depois de reduzida, ou ligação perdida. O que fazer em cada caso.

Escrito por Andre, Team Motuva
Atualizado

Quando uma foto não carrega, a sua miniatura em Crie o seu anúncio diz porquê. Encontre a etiqueta da miniatura abaixo.

Formato inválido

A Motuva aceita fotos JPEG, PNG, WEBP e HEIC. Converta tudo o resto, como um ficheiro RAW ou TIFF, para JPEG primeiro.

Demasiado grande

A Motuva comprime as fotos grandes para caberem, por isso isto só aparece quando uma foto não pode ficar suficientemente pequena. Exporte uma cópia mais pequena e adicione-a novamente.

Falha ao carregar

A ligação caiu. Confirme que está online e depois selecione Tentar novamente na miniatura.

A falha é nossa

Foi o nosso servidor que falhou, não o seu carregamento: as suas fotos continuam lá. Tente novamente daqui a pouco.

Recomeçar

Selecione Remover foto numa miniatura para a retirar e depois adicione a foto novamente. Se os carregamentos continuarem a falhar, contacte-nos com o tipo de ficheiro, o seu navegador e qualquer mensagem que veja.

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