هذه المقالة هي معلومات عامة فقط، وليست نصيحة قانونية. للحصول على استفسارات تتعلق بالامتثال لعملك، استشر مستشاراً قانونياً مؤهلاً.
إذا كنت تبيع السيارات للمستهلكين في المملكة المتحدة، فقد تغيرت القوانين التي تحكم كيفية وصف وتصوير تلك السيارات في 6 أبريل 2025. معظم الوكلاء سمعوا الاسم — قانون DMCC — واستمروا في يومهم. وهذا مفهوم. كما يستحق الأمر عشر دقائق من وقتك، لأن العواقب العملية للقوائم حقيقية والعقوبات المترتبة على الأخطاء أكبر مما كانت عليه في السابق.
تتناول هذه المقالة ما الذي تغير، وما يعنيه ذلك للقوائم والصور الخاصة بالسيارات تحديداً، وأين تتواجد تحرير الصور بواسطة الذكاء الاصطناعي بالنسبة للقواعد الجديدة. إنها جزء من دليلنا الأوسع حول صور السيارات بواسطة الذكاء الاصطناعي للوكلاء — ما هو مسموح وما هو فعال.
ما الذي استبدله قانون DMCC
على مدار سبعة عشر عاماً، كانت القواعد المتعلقة بالممارسات التجارية المضللة موجودة في قانون حماية المستهلك من التجارة غير العادلة لعام 2008 — CPRs. وقد استبدلها قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين لعام 2024. دخلت أحكام الممارسات التجارية غير العادلة حيز التنفيذ في 6 أبريل 2025 (القسم 226، legislation.gov.uk).
ستبدو التفاصيل مألوفة إذا كنت تعرف CPRs: الأفعال الم misleading، والحذف misleading، والممارسات العدوانية، وقائمة بالممارسات المحظورة تم نقلها جميعاً. وقد نشرت هيئة المنافسة والأسواق إرشادات حول النظام الجديد — الممارسات التجارية غير العادلة (CMA207) — وهو المستند الذي يجب قراءته إذا كنت ترغب في الحصول على صورة كاملة.
ما تغير بشكل أكبر ليس القواعد، بل من يقوم بفرضها وكيف.
سلطات الإنفاذ الجديدة للـ CMA
في ظل CPRs، كان الإنفاذ يتم بشكل عام من خلال المحاكم. بموجب قانون DMCC، يمكن لـ CMA أن تقرر مباشرة أن شركة ما قد انتهكت قانون حماية المستهلك — دون الحاجة إلى إجراءات قضائية — وفرض العقوبات بنفسها. في كلمات CMA: "لدى CMA السلطة القانونية لفرض بعض قوانين حماية المستهلك 'مباشرة' – مما يعني أنه يمكننا (إلى جانب المحكمة) أن نقرر ما إذا كانت الشركة قد انتهكت القانون" (كيف تستخدم CMA سلطاتها المباشرة في إنفاذ قوانين حماية المستهلك، gov.uk).
يمكن أن تصل الغرامة على المخالفة إلى 10% من الإيرادات العالمية، أو 300,000 جنيه إسترليني، أيهما أكبر. عدم الامتثال لتوجيهات CMA بعد ذلك يمكن أن يجذب عقوبات إضافية تصل إلى 5% من الإيرادات العالمية أو 150,000 جنيه إسترليني (أيهم أكبر)، بالإضافة إلى العقوبات اليومية بينما يستمر عدم الامتثال (نفس المصدر gov.uk).
بالنسبة لوكيل مستقل، العنوان هو الحد الأدنى 300,000 جنيه إسترليني، وليس نسبة الإيرادات. النقطة هي نفسها في كلتا الحالتين: تضليل المستهلكين لم يعد شيئًا يؤذي فقط إذا تقدمت قضية معايير التجارة عبر قاعة المحكمة.
الأفعال الم misleading — القاعدة التي تغطي صورك
القسم 226 يحدد فعل مُضلل. الممارسة التجارية تكون مضللة إذا تضمنت تقديم معلومات خاطئة أو مضللة تتعلق بمنتج ما، أو إذا كانت طريقة تقديمها العامة قد تضلل المستهلك العادي — بطريقة تتسبب، أو من المحتمل أن تتسبب، في اتخاذ المستهلك قرارًا يساعده في إجراء صفقة لم يكن ليقوم بها في الظروف العادية.
هناك شيئان في ذلك التعريف مهمان للقوائم:
"التقديم العام" يشمل الصور. المعلومات الموجودة في القائمة ليست مجرد نص. الصورة هي تمثيل للمركبة، وإذا كانت تقديم القائمة العامة — الصور والنص معاً — من المحتمل أن تضلل المشتري العادي، فإن الممارسة يمكن أن تكون مضللة حتى لو كانت كل كلمة فردية صحيحة من الناحية التقنية.
القسم 227 يغطي ما تتركه خارجاً. الت omission misleading هو حذف معلومات جوهرية يحتاجها المستهلك العادي لاتخاذ قرار مستنير، أو تقديمها بطريقة "غامضة أو غير ملائمة الوقت". قائمة تتجاهل ببساطة الكدمة على الربع الخلفي، مع صور من زوايا تجعلها لا تظهر، هي المثال الكلاسيكي.
إذا كنت مغريًا للاعتماد على عبارة "الصور للتوضيح فقط" لإدارة أي من هذا، فاقرأ مقالتنا حول ما تحميك منه إخلاءات مسؤولية القوائم أولاً — الإجابة القصيرة هي أقل مما كنت تأمل.
ما يعنيه هذا عمليًا لصور القوائم
المعيار بسيط جداً: يجب أن تمثل صورك بدقة السيارة التي تبيعها. يجب على المشتري الذي يسافر لرؤية السيارة أن يجد السيارة التي عرضتها عليه القائمة.
في الممارسة العملية:
- صور السيارة الفعلية، وليس سيارة مشابهة من أرشيفك، إلا إذا كانت القائمة توضح ذلك تماماً.
- اظهر الحالة بصدق. يجب أن تكون الأضرار الواضحة التي تهم قرار المشتري مرئية في القائمة — تصوير هاتفك حول صادم مخدوش وعدم الإشارة إلى أي شيء هو بالضبط الفجوة التي وجدت Csections 226 و 227 لإغلاقها.
- طابق الصور مع الوصف. وصف يقول "حالة ممتازة" مع صور تظهر حواف إطار مكسورة هو مشكلة في التقديم العام.
- احتفظ بالمواصفات دقيقة. الصور التي تظهر الإضافات الاختيارية التي لا تمتلكها السيارة — العجلات، الزخرفة، المعلومات — تمثل المنتج بشكل خاطئ.
لا شيء من هذا جديد من حيث الروح. لقد عمل الوكلاء الشرفاء دائمًا بهذه الطريقة. ما هو جديد هو أن الجهة التنظيمية يمكن أن تتخذ الآن إجراءً مباشرًا ضد النسخة غير الشريفة، مع أموال جدية مرتبطة.
أين تتواجد تحرير الصور بواسطة الذكاء الاصطناعي
هذا هو السؤال الذي يُطرح علينا بشكل متكرر، لذا إليك الإجابة المباشرة.
استبدال الخلفية لا يُعتبر تضليلاً للسيارة. الساحة خلف السيارة ليست سمة مادية للسيارة. يعتمد قرار المشتري على حالة السيارة ومواصفاتها وتاريخها — وليس على ما إذا تم تصويرها أمام سياج أو خلفية استوديو. استبدال خلفية مزدحمة بأخرى نظيفة لا يوفر معلومات خاطئة عن المنتج. هذا هو نفس المبدأ الذي جعل التصوير الاستوديو مقبولًا لعقود؛ نغطي هذا بوضوح في مقالنا حول ما إذا كانت صور السيارات بواسطة الذكاء الاصطناعي مضللة.
تغيير الحالة الظاهرة للسيارة هو المخاطرة. استخدام أي أداة تحرير — ذكاء اصطناعي أو غيره — لإزالة الأضرار المرئية، أو تنعيم هيكل السيارة، أو تغيير اللون الظاهر ينتج صورة تُعبر بشكل مضلل عن المنتج. هذه هي الأفعال الم misleading بموجب القسم 226 بغض النظر عن التكنولوجيا المستخدمة.
نقطة عملية، لأن الصدق هو محور هذه السلسلة. تختلف أدوات التصوير بالذكاء الاصطناعي فيما تغيّره. الأداة التوليدية تولّد بكسلات جديدة وقد تغيّر المركبة نفسها؛ أما Motuva فتركّب السيارة من صورتك أنت ولا تُصيّر سوى المحيط حولها. اعرف أي نوع تستخدم، وافحص الناتج قبل النشر — هكذا تضمن أن الصورة التي تنشرها تلتقي بمعيار الدقة الذي يتطلبه قانون DMCC. ما تغيّره تحرير صور السيارات بواسطة الذكاء الاصطناعي — وما لا ينبغي تغييره يستعرض هذا الفحص بالتفصيل.
لاحظ أيضًا أن قانون DMCC ليس مجموعة القواعد الوحيدة التي تتعلق بتسويق الوكالات — للجهة التنظيمية للإعلانات قانونها الخاص، كما هو مغطى في دليلنا حول قواعد ASA لإعلانات السيارات.
النسخة المختصرة
استبدل قانون DMCC لعام 2024 CPRs في 6 أبريل 2025. وقد تم الحفاظ على قواعد الممارسات misleading؛ وتمت زيادة حدة الإنفاذ — يمكن الآن لـ CMA أن تقرر القضايا بنفسها وتغرم حتى 10% من الإيرادات العالمية أو 300,000 جنيه إسترليني، أيهما أكبر. بالنسبة للقوائم، المعيار هو المعايير الجيدة التي يعمل بها الوكلاء بالفعل: يجب أن تمثل الصور والوصف بدقة السيارة. لا يتعارض تحرير الخلفية مع هذا المعيار. ولكن تغيير الحالة الظاهرة للسيارة يتعارض معه.
إذا كنت ترغب في معرفة كيف تم بناء عملية Motuva الخاصة على هذا الخط، فإن الأسئلة الشائعة تقدم إجابات واضحة.
هذه المقالة هي معلومات عامة فقط، وليست نصيحة قانونية. يجب على الوكلاء في المملكة المتحدة الرجوع إلى قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين لعام 2024 وإرشادات CMA على gov.uk. للحصول على نصيحة تتعلق بعملك، استشر مستشاريك القانونيين الخاصين بك.
قراءة ذات صلة
دليل عملي لتجار المملكة المتحدة حول ما تفعله أدوات صور السيارات بالذكاء الاصطناعي، وما هو قانوني وأخلاقي، وأين تكون الحدود، وكيف يستخدمها التجار الصادقون.
يتساءل الوكلاء عما إذا كانت صور السيارات بالذكاء الاصطناعي تتجاوز الحدود القانونية أو الأخلاقية. إليك إجابة صريحة — ما يغيره الذكاء الاصطناعي وما لا يغيره، وأين يكون الحد الفاصل.
تقرير صادق عن ما تفعله تكنولوجيا تحرير صور السيارات بالذكاء الصناعي: ما الذي يولده الذكاء الصناعي، ما الذي يبقى ثابتًا، وأين يقع الخطر بموجب قانون المستهلك في المملكة المتحدة.
قواعد ASA التي يجب على إعلانات السيارات الالتزام بها: ما يغطيه رمز CAP، وموقع موقعك الخاص والقوائم المدرجة، وقواعد الصور المهمة للوكلاء.
الإجابة الصريحة حول إخلاء المسؤولية في إعلان السيارة: لماذا لا يمكن لـ 'الصور للتوضيح فقط' أن تصحح إعلاناً مضللاً، وما الغرض من إخلاءات المسؤولية، وما الذي يعمل فعلاً.