Kun poistat Motuva-tilisi, henkilötietosi poistetaan ja pääsysi Motuvaan päättyy. Kuvasi, ilmoituksesi, studiosi ja renderöintisi säilytetään, mutta niistä poistetaan autoliikkeesi tiedot ja niille antamasi nimet. Osa tiedoista jää meille pysyvästi – ne kaikki on lueteltu alla. Tätä ei voi kumota.
Mitä poistetaan
Tietosi. Nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi, verkkosivustosi ja salasanasi poistetaan. Autoliikkeesi logot poistetaan tallennustilastamme, myös studioihisi tallennettu kopio.
Brändäyksesi aineistosta, jonka säilytämme. Säilyttämistämme ilmoituksista ja studioista poistamme bannereistasi autoliikkeen tiedot – nimen, puhelinnumeron, verkkosivuston ja pikkupräntin – sekä kuviesi tiedostonimet, ilmoituksillesi, studioillesi ja API-avaimillesi antamasi nimet ja kaiken tekstin, jonka lähetit ilmoituksen mukana.
Yhteytesi meihin. Puhelimesi eivät enää saa meiltä push-ilmoituksia, poistamme sinut markkinointisähköpostilistaltamme, mahdollinen tilauksesi peruutetaan heti ja API-avaimesi lakkaavat toimimasta. Et voi enää kirjautua sisään.
Mitä säilytetään
Kuvasi ja se, mihin käytämme niitä. Kuvasi, niistä tehdyt ilmoitukset, studiosi ja renderöintisi jäävät kaikki tallennustilaamme, ja käytämme niitä edelleen tekoälymme kehittämiseen. Niihin jää sisäinen tilinumero, mutta ei mitään yllä mainituista tiedoista. Emme poista niitä, eikä poistolle ole mitään päivämäärää. Jos haluat ne poistettaviksi, sinun on pyydettävä sitä meiltä ennen tilin poistamista – katso Ennen kuin poistat tilin.
Brändäys, joka on osa kuvaa. Jos logosi tai kylttisi on painettu kuvaan – studion seinään tai kilpipeitteeseen – kuva säilytetään täsmälleen sellaisenaan. Emme voi poistaa brändäystä tekemättä kuvaa uudelleen.
Alkuperäiset tiedostosi sellaisinaan. Säilytämme lähettämäsi tiedostot muuttamattomina, mukaan lukien sijainti- ja kameratiedot, jotka puhelimesi tallensi tiedostoon. Kuvalle antamasi tiedostonimi poistetaan tililtäsi – mutta jos meille on ilmoitettu, että kuvassa on jotain vialla, säilytämme siitä kopion ja tiedon siitä, miten se tehtiin, ja tuossa tiedossa tiedostonimi on yhä mukana.
Omat kirjauksemme. Itse tili säilyy – sisäinen numero, maasi, merkintä siitä, mitä näytimme sinulle ja milloin, sekä viittaus laskutustietoihisi maksupalveluntarjoajallamme. Siinä ei ole henkilötietojasi. Lisäksi jos joku Motuvalla teki toimenpiteen tililläsi, siitä tekemäämme merkintään jäävät nimesi ja sähköpostiosoitteesi siinä muodossa, jossa ne olivat tuolloin, ja sama koskee merkintää jokaisesta kuvien poistopyynnöstäsi. Se on kirjausketjumme, ja säilytämme sen.
Laskutustiedot. Me ja maksupalveluntarjoajamme säilytämme laskutushistoriasi sekä nimen, sähköpostiosoitteen ja laskutusosoitteen, joilla maksoit, seitsemän vuoden ajan. Ison-Britannian laki velvoittaa yrityksen säilyttämään kirjanpitonsa vähintään kuusi vuotta.
Yksi sähköpostiosoite, kunnes poisto saadaan loppuun. Kun poistat tilisi, pyydämme analytiikkapalvelumme tarjoajaa poistamaan sinua koskevat tietonsa. Emme pysty toistaiseksi toteuttamaan tätä pyyntöä, joten sähköpostiosoitteesi jää tälle palveluntarjoajalle, ja säilytämme siitä yhden kopion, jotta voimme viedä poiston loppuun, kun se on mahdollista. Meillä ei ole tälle päivämäärää.
Laskutustietoja lukuun ottamatta millään näistä ei ole vanhenemispäivää. Emme poista niitä minkään aikataulun mukaan.
Tämä on tarkoituksellista, ja se on kerrottu tietosuojaselosteessamme.
Ennen kuin poistat tilin
Tilin poistaminen peruuttaa tilauksesi heti – ei jo maksamasi kauden lopussa – emmekä hyvitä jäljellä olevaa osaa. Jos haluat vain lopettaa maksamisen, peruuta sen sijaan tilaus: se jatkuu nykyisen laskutuskautesi loppuun, ja tilisi pysyy avoinna.
Jos haluat myös kuvasi poistettaviksi, pyydä sitä meiltä ensin. Jälkikäteen on liian myöhäistä: kun tili on poistettu, et voi kirjautua sisään etkä ottaa meihin yhteyttä sovelluksesta, ja tilin sähköpostiosoite on poistettu.
- Pyydä kuviesi poistamista näkymässä Tuki tai ota meihin yhteyttä ja odota, että vahvistamme pyynnön.
- Valitse poistonäkymässä Lataa tietoni, niin saat kopion kaikista tiliisi liittyvistä tiedoista, jotka meillä on.
- Lataa kuvat, jotka haluat säilyttää – katso Lataa kuvasi.
Näin poistat tilisi
- Siirry kohtaan Tili > Poista tili.
- Lue, mitä poistetaan ja mitä säilytetään.
- Valitse Poista tilini.
- Vahvista kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten Poista tili.
Verkkosovelluksessa ei ole poistotoimintoa – ota meihin yhteyttä tilin sähköpostiosoitteesta, niin poistamme tilin puolestasi.
Haluatko vain pitää taukoa?
Sinun ei tarvitse poistaa mitään. Free-paketin voit pitää ilmaiseksi, ja tilisi ja kuvasi säilyvät täsmälleen ennallaan.