Comment la changer
- Allez dans Compte > Facturation.
- Sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.
- Saisissez la nouvelle carte sur la page qui s'ouvre.
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Abonnement > Mettre à jour la carte fait exactement la même chose, si vous êtes déjà sur cet écran.
Faites-le avant votre date de renouvellement
Votre date de renouvellement figure dans Abonnement. Une carte expirée ou remplacée est la première cause de renouvellement refusé, et la changer à l'avance évite complètement l'échec de paiement. Si un paiement a déjà échoué, voir Paiement échoué ou facturé mais le plan n'a pas été mis à jour.
S'il n'y a encore rien à mettre à jour
Le plan Free ne demande pas de carte, il n'y a donc pas de page de facturation à ouvrir. Choisissez d'abord un plan dans Abonnement.