Comment arrêter le renouvellement
- Allez dans Abonnement.
- Sélectionnez Annuler le renouvellement.
Ou demandez-nous et nous le ferons pour vous.
Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas
Désactiver le renouvellement empêche le prochain prélèvement. Cela ne met pas fin à la période déjà payée : votre adhésion et tout ce qu'elle comprend courent jusqu'à la fin de vos douze mois.
Il n'y a pas de passage à une formule inférieure en cours de période. Vous avez payé la période entière, il n'y a donc aucune formule plus petite vers laquelle basculer pendant celle-ci.
Il n'y a pas de remboursement
Les frais d'adhésion ne sont pas remboursables, dès l'instant où le paiement est prélevé. L'annulation arrête votre renouvellement ; elle ne rembourse pas la période déjà payée, ni en totalité ni en partie. Il n'y a ni période d'essai ni garantie satisfait ou remboursé.
Si quelque chose s'est mal passé, dites-le-nous avant d'annuler. La plupart des problèmes viennent de nous, et nous préférons les corriger plutôt que de vous laisser perdre de l'argent.
À la fin de la période
Une formule mensuelle vous est proposée, ainsi que Free, afin que votre compte ne soit pas basculé sans que ce choix vous soit d'abord présenté. Tout ce qui dépend de l'adhésion cesse de fonctionner, les clés d'API comprises, et on vous dit ce qui va s'arrêter avant que cela n'arrive.
Annuler une formule mensuelle est autre chose — voir Annuler à tout moment. Les conditions complètes sont celles que vous avez acceptées.