Écrit par Andre, Team Motuva
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Comment résilier
- Allez dans Compte > Facturation.
- Sélectionnez Annuler l'abonnement.
- Confirmez. Nous demandons pourquoi vous partez — répondre est facultatif.
Quand cela prend réellement fin
Pas aujourd'hui. Vous gardez votre plan et tout son quota d'images jusqu'à la fin de la période déjà payée — la date s'affiche avant la confirmation, puis de nouveau dans Abonnement. Ensuite vous passez au plan Free, et il n'y a pas de remboursement pour le reste du cycle.
Si un paiement a déjà échoué, vous passez à Free immédiatement et nous annulons le montant dû au lieu de le réclamer.
Ce que vous gardez
Votre compte, vos photos, vos annonces, vos studios et vos rendus. Seul le plan se termine. Pour revenir : Abonnement > Réactiver l'abonnement.
Supprimer le compte est autre chose — voir Supprimer le compte.
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