Scritto da Andre, Team Motuva
Aggiornato
Se non riesci ad accedere perché hai dimenticato la tua password, ecco come reimpostarla.
Reimposta la tua password
- Vai alla pagina di accesso di Motuva.
- Seleziona Hai dimenticato la password? sotto il modulo di accesso.
- Inserisci l'indirizzo email con cui ti sei registrato.
- Seleziona Invia codice.
- Inserisci il codice di sei cifre dell'email che ti invia Motuva e seleziona Verifica codice.
- Inserisci la nuova password in Nuova password e di nuovo in Conferma la nuova password.
- Seleziona Reimposta password.
La tua password è cambiata. Seleziona Continua per accedere e accedi con la nuova password. Su ogni dispositivo in cui avevi già effettuato l'accesso vieni disconnesso, quindi accedi anche lì con la nuova password.
Se l'email di reimpostazione non è arrivata
- Controlla la tua cartella spam o posta indesiderata.
- Assicurati di utilizzare l'indirizzo email con cui ti sei registrato originariamente — non un alias o un indirizzo diverso.
- Aspetta un minuto o due e riprova.
Se hai provato più volte e non riesci ancora a ricevere l'email, contattaci con l'indirizzo email associato all'account e ti aiuteremo.
Scegliere una nuova password
Qualsiasi password di 8 caratteri o più funziona. Non ci sono restrizioni sui caratteri, ma le password più lunghe sono significativamente più sicure.