Le immagini Motuva di solito terminano di generarsi entro un minuto. Se la tua impiega più tempo, ecco cosa fare.
Aspetta un po' di più
Il tempo di generazione può variare in base alla domanda. Due o tre minuti sono occasionalmente normali durante i periodi di grande affluenza. Se l'immagine continua a mostrare lo stato di elaborazione dopo tre minuti, passa al passo successivo.
Aggiorna la pagina
Aggiorna la pagina e controlla se l'immagine è stata completata. A volte lo stato non si aggiorna automaticamente e un aggiornamento mostra un'immagine completata che era pronta prima.
Controlla la tua cronologia delle immagini
Vai alla tua cronologia delle immagini o alla dashboard. Se l'immagine ha terminato di generarsi mentre aspettavi, apparirà lì anche se lo schermo di elaborazione non si è aggiornato.
Se l'immagine è bloccata per più di cinque minuti
Un'elaborazione bloccata per più di cinque minuti è quasi certamente fallita dalla nostra parte. Questo è insolito. Ecco cosa fare:
- Aggiorna la pagina.
- Se l'immagine continua a mostrare lo stato di elaborazione (non fallita), aspetta un altro minuto.
- Se rimane bloccata, prova a generare di nuovo. Carica la stessa foto, seleziona lo stesso studio e genera una nuova immagine.
Nota: se la generazione originale era già conteggiata rispetto al tuo limite e poi è fallita, non devi fare nulla: quell'immagine viene ripristinata automaticamente al tuo limite. Non perderai un'immagine per una generazione che non è stata completata.
Se questo accade regolarmente
Se i ritardi nell'elaborazione sono un'esperienza costante per te piuttosto che un'eccezione, contattaci così possiamo indagare.