Skrevet av Andre, Motuva-teamet
Oppdatert
Hvis du ikke får logget inn fordi du har glemt passordet, kan du tilbakestille det slik.
Slik tilbakestiller du passordet
- Gå til innloggingssiden for Motuva.
- Velg Glemt passordet? under innloggingsskjemaet.
- Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med.
- Velg Send kode.
- Skriv inn den sekssifrede koden fra e-posten Motuva sender deg, og velg Bekreft koden.
- Skriv inn det nye passordet ditt i Nytt passord og en gang til i Bekreft nytt passord.
- Velg Tilbakestill passord.
Passordet ditt er nå endret. Velg Fortsett til innlogging og logg inn med det nye passordet. Alle enheter som allerede var logget inn, blir logget ut, så logg inn med det nye passordet der også.
Hvis e-posten for tilbakestilling ikke kom
- Sjekk spam- eller søppelpostmappen.
- Sørg for at du bruker e-postadressen du opprinnelig registrerte deg med – ikke et alias eller en annen adresse.
- Vent et par minutter og prøv igjen.
Hvis du har prøvd flere ganger og fortsatt ikke får e-posten, kan du kontakte oss med e-postadressen som står på kontoen, så hjelper vi deg med å komme inn.
Velge et nytt passord
Alle passord på 8 tegn eller mer fungerer. Det er ingen begrensninger på hvilke tegn du kan bruke, men lengre passord er merkbart sikrere.