Czy lepsze zdjęcia sprzedają samochody szybciej? (Dane)

Większość dealerów już wie, że zdjęcia mają znaczenie. Pytanie brzmi, czy mają one na tyle znaczenie, aby uzasadnić poświęcenie realnego czasu i pieniędzy na nie. Oto, co faktycznie mówi badanie.

Pytanie, które zadają dealerzy

"Czy naprawdę sprzedam więcej samochodów, jeśli umieszczę lepsze zdjęcia w moich ogłoszeniach — czy to tylko coś, co mówią ludzie od marketingu?"

To uczciwe pytanie. Czas jest krótki. Samochody muszą być fotografowane, edytowane i umieszczane w sieci. Jeśli lepsze zdjęcia generują wymiernie więcej zapytań, warto to wiedzieć. Jeśli różnica jest marginalna, można ten czas poświęcić na coś innego.

Dane wskazują w jednym kierunku.

Co się dzieje, gdy używasz więcej zdjęć

AutoTrader Canada przeanalizował ogłoszenia używanych samochodów w swoim serwisie i odkrył, że ogłoszenia z 11 lub więcej zdjęciami generują 205% więcej odsłon strony z informacjami o pojeździe i 185% więcej leadów niż ogłoszenia z 10 lub mniej zdjęciami. (AutoTrader Canada, dane z okresu styczeń-lipiec 2022)

To nie jest mały wzrost. Oznacza to, że ogłoszenie z dokładnym zestawem zdjęć ma około trzech razy większą szansę na wyświetlenie niż to z mniejszą liczbą zdjęć — i niemal trzy razy większą szansę na wygenerowanie zapytania.

AutoTrader Canada jest odrębną platformą od Auto Trader UK, ale zachowanie konsumentów jest spójne: kupujący używają zdjęć, aby zdecydować, czy kliknąć. Ogłoszenie, które pokazuje więcej samochodu, z różnych kątów, odpowiada na więcej pytań, które kupujący mają w głowie, zanim jeszcze właściwie otworzą ogłoszenie. Gdy te pytania są rozwiązywane przez zdjęcia, więcej kupujących klika. Kiedy klikają, więcej z nich się kontaktuje.

To nie jest kreatywna teoria. To, co pokazują dane, gdy spojrzysz na ogromną liczbę aktywnych ogłoszeń.

Co się dzieje, gdy używasz prawdziwych zdjęć zamiast zdjęć stockowych

Dealer.com i Cox Automotive przeprowadzili porównanie ogłoszeń wykorzystujących rzeczywiste zdjęcia pojazdu w porównaniu do zdjęć stockowych (zdjęcia reprezentatywne tego samego modelu, a nie konkretnego sprzedawanego samochodu).

Rezultat: nowe ogłoszenia samochodów z rzeczywistymi zdjęciami były o 30% bardziej prawdopodobne, że wygenerują lead. W przypadku używanych i certyfikowanych pojazdów ta liczba wzrosła do 40%. (Dealer.com / Cox Automotive, "Porównanie zdjęć stockowych i rzeczywistych", czerwiec 2018)

Przyczyna jest prosta. Zdjęcie stockowe mówi kupującemu, jak wygląda dany model. Rzeczywiste zdjęcie pokazuje, jak wygląda ten konkretny samochód — ten kolor, ten stan, to wnętrze. W przypadku używanych samochodów ta specyfika przenosi kupującego z przeglądania do pytania.

Dane z UK: efekt progu

Badania z Motors.co.uk wykazały, że ogłoszenia z przynajmniej dwoma zdjęciami miały podwójną współczynnik kliknięć w porównaniu do ogłoszeń bez zdjęć. Co więcej: ponad dwie trzecie potencjalnych kupujących stwierdziło, że nie skontaktuje się z dealerem bez wcześniejszego zobaczenia zdjęcia samochodu. (badanie Motors.co.uk, za pośrednictwem Car Dealer Magazine)

Jakość zdjęć i kompletność merchandisingu są powszechnie uznawane za wpływające na to, jak wyraźnie ogłoszenia pojawiają się w wynikach wyszukiwania na rynku. Dobrze przedstawione ogłoszenie nie tylko lepiej działa po tym, jak kupujący je znajdzie — ma również większe szanse na to, żeby w ogóle zostać znalezione.

Obraz, jaki wyłania się z tych badań, jest spójny. Więcej zdjęć, lepsze zdjęcia i zdjęcia rzeczywistego samochodu — każdy z tych elementów niezależnie poprawia wyniki ogłoszeń. Razem kumuluje się to. Aby dokładniej przyjrzeć się, co kupujący klikają najpierw — liczby zdjęć, wskaźniki kliknięć i miejsce, gdzie wpisuje się cena — zapraszam do zapoznania się z danymi na temat zachowań kupujących samochody w Internecie.

Co naprawdę oznacza „lepsze zdjęcia”

Badania mierzą różnicę pomiędzy ogłoszeniami, które pokazują samochód właściwie, a tymi, które tego nie robią. Nie mierzy różnicy pomiędzy profesjonalną sesją zdjęciową a aparatem w telefonie.

„Lepsze” w tym kontekście oznacza:

• Wystarczająca liczba zdjęć, aby pokryć zewnętrzną część z różnych kątów, wnętrze, deskę rozdzielczą oraz wszelkie istotne cechy
• Zdjęcia rzeczywistego samochodu, a nie zdjęcie stockowe modelu
• Spójne oświetlenie — nie robione w ciemnym kącie salonu ani na bezpośrednim słońcu
• Czyste tło, które nie odwraca uwagi od samochodu

Kupujący chcą wiedzieć, co otrzymują. Kompletna, jasna seria zdjęć to zapewnia. Jedno zewnętrzne zdjęcie w słabym świetle tego nie robi. Zadaniem opisu jest potwierdzić to, co pokazują zdjęcia — połączenie zdjęć ogłoszenia z opisami, które konwertują omawia, jak te dwa elementy działają razem.

Poprzeczka jest osiągalna. Dealerzy, którzy już fotografują swoje pojazdy, są w większości blisko celu. Przerwa między aktualną praktyką a znaczącą poprawą jest często mniejsza, niż się przypuszcza — spójne tło, lepsze światło i pokrycie kątów, których kupujący się spodziewają. Praktyczne kroki omówiono w jak poprawić jakość zdjęć samochodów do ogłoszeń dealerskich. A jeśli zastanawiasz się, czy wideo przyniesie większy efekt niż lepsze zdjęcia, wideo vs zdjęcia w ogłoszeniach samochodowych porusza to pytanie.

Problem czasu wystawienia

Jedna rzecz, której badania dotyczące jakości zdjęć nie uchwycają całkowicie: kiedy wystawisz samochód, ma znaczenie tak samo jak to, co wystawisz.

Samochód sfotografowany i dodany do oferty tego samego dnia, w którym przyjeżdża, ma więcej czasu na rynku niż samochód, który zajmuje dwa lub trzy dni na fotografowanie, edytowanie i przesłanie. Więcej czasu na rynku oznacza więcej odsłon, więcej zapytań i więcej szans na znalezienie odpowiedniego kupca. Średni czas sprzedaży używanego samochodu w UK wynosi około 27 dni — jak prezentacja wpływa na wskaźnik dni do sprzedaży omawia, gdzie zdjęcia rzeczywiście pasują do tej liczby.

Implikacja dotycząca pracy jest prosta. Jeśli poprawa zdjęć przyspiesza również proces wystawiania ofert — lub co najmniej nie spowalnia go — uzyskujesz obie korzyści. Jeśli lepsze zdjęcia wymagają znacznie więcej czasu, musisz rozważyć kompromis.

To jest argument za używaniem AI do edytowania zdjęć jako częścią procesu, zamiast traktowania jakości zdjęć jako manualnej podwyżki. Spójne tła, czysta prezentacja i szybki czas realizacji nie są ze sobą wzajemnie wykluczające. Mogą być tym samym krokiem.

Co dane oznaczają dla Twojego salonu

Przemyśl liczby dotyczące własnej działalności.

Jeśli masz 20 samochodów sprzedających się co miesiąc, a badania AutoTrader Canada dotyczące liczby leadów przekładają się nawet częściowo na Twoje ogłoszenia na Auto Trader UK, znacząca poprawa jakości i ilości zdjęć może wygenerować znacznie więcej zapytań na każdy samochód każdego miesiąca. Nie każde dodatkowe zapytanie kończy się sprzedażą. Ale większa liczba kwalifikowanych zapytań oznacza, że Twój proces sprzedaży ma więcej do pracy.

Badania Motors.co.uk cytowane powyżej wykazały, że ponad dwie trzecie potencjalnych kupujących nie skontaktuje się z dealerem bez wcześniejszego zobaczenia zdjęcia samochodu. Większość dealerów instynktownie to wie. Badania potwierdzają, że niespełnianie oczekiwań kupujących dotyczących zdjęć oznacza utratę zapytań, zanim one się zdarzą.

Jakość zdjęć to nie zadanie administracyjne. To bezpośredni wkład w ilość zapytań. Traktowanie tego w ten sposób — poświęcanie temu czasu i procesu, zamiast wpasowywania w inne zadania — to, co wspiera dane.

Gdzie zacząć

Najtańszy sposób, aby przetestować, czy lepsze zdjęcia zmienią ilość Twoich zapytań, to poprawić zapasy przez tydzień i porównać je z poprzednim tygodniem. Ta sama cena, ten sam rynek, inne zdjęcia.

Jeśli chcesz przeprowadzić ten test bez zobowiązań do zakupu jakiegokolwiek nowego narzędzia lub wydatków, darmowe konto Motuva obejmuje 20 zdjęć miesięcznie — bez karty, bez prezentacji. Spójne tła generowane przez AI z biblioteki studia, pełna jakość wyjściowa, brak znaku wodnego. (Budowanie własnych studiów to opcja Pro i wyżej; dostęp do API tylko Ultra.)

Przetestuj to na jednym samochodzie lub tygodniowym zasobie. A potem sprawdź liczby zapytań.

Zacznij za darmo — bez karty, bez prezentacji →

Aby zapoznać się z opcjami planów, zobacz cennik Motuva →. Jeśli chcesz zrozumieć, jak działa platforma, zobacz, co robi Motuva →.

Pokrewne lektury: Jak wyróżnić swoje ogłoszenia samochodowe → · Przewodnik po fotografii w salonie samochodowym → · Edycja zdjęć samochodów w partiach →