Napisane przez Andre, Team Motuva
Zaktualizowano
Ekran logowania mówi, co poszło nie tak. Znajdź jego komunikat poniżej.
Nieprawidłowy email lub hasło
- Sprawdź, czy to dokładnie ten adres e-mail, którego użyto przy rejestracji.
- W hasłach liczy się wielkość liter, więc sprawdź Caps Lock.
- Nie masz pewności co do hasła? Wybierz Zapomniałeś hasła? i je zresetuj. Zobacz Resetowanie hasła.
Wylogowano, bo nastąpiło logowanie na innym urządzeniu
W planie Free lub gdy płatność się nie powiodła, konto może być zalogowane tylko na jednym urządzeniu naraz: zalogowanie się na nowym urządzeniu wylogowuje poprzednie. Zaloguj się ponownie na urządzeniu, którego chcesz używać. Płatne plany nie mają limitu urządzeń.
Zbyt wiele prób logowania
Po zbyt wielu próbach logowanie jest na chwilę wstrzymane. Z kontem wszystko w porządku, a przerwa kończy się sama. Kolejne próby jej nie skrócą.
To konto zostało zawieszone
Zresetowanie hasła tego nie zmieni. Użyj przycisku na tym ekranie, aby napisać do naszego zespołu, a powiemy ci, dlaczego i jak odzyskać konto.
Kod weryfikacyjny nie dotarł
Zobacz Zweryfikuj swój adres e-mail: sprawdź spam, a potem użyj Wyślij kod ponownie.
Nadal nie działa
- Spróbuj innej przeglądarki albo okna prywatnego.
- Skontaktuj się z nami, podając adres e-mail konta.