A maioria dos concessionários já sabe que as fotos importam. A questão é saber se importam o suficiente para justificar gastar tempo e dinheiro reais nelas. Aqui está o que a pesquisa realmente diz.
A pergunta que os concessionários realmente fazem
"Vou realmente vender mais carros se colocar melhores fotos nos meus anúncios — ou é apenas algo que os profissionais de marketing dizem?"
É uma pergunta justa. O tempo é curto. Os carros precisam ser fotografados, editados e estar disponíveis. Se melhores fotos geram um número mensurável de mais consultas, isso vale a pena saber. Se a diferença for marginal, você pode gastar esse tempo em outro lugar.
Os dados apontam numa direção.
O que acontece quando você usa mais fotos
A AutoTrader Canada analisou os anúncios de inventário usado em seu marketplace e descobriu que os anúncios com 11 ou mais fotos geraram 205% mais visualizações da Página de Detalhes do Veículo e 185% mais leads do que os anúncios com 10 ou menos fotos. (AutoTrader Canada, dados de Janeiro a Julho de 2022)
Isso não é uma pequena melhoria. Significa que um anúncio com um conjunto de fotos abrangente é aproximadamente três vezes mais provável de receber uma visualização do que um com menos imagens — e quase três vezes mais provável de gerar uma consulta.
A AutoTrader Canada é uma plataforma separada da Auto Trader UK, mas o comportamento subjacente é consistente: os compradores usam fotos para decidir se clicam. Um anúncio que mostra mais do carro, de mais ângulos, responde a mais perguntas que um comprador tem em mente antes mesmo de abrir o anúncio de forma adequada. Quando essas perguntas são respondidas por fotos, mais compradores clicam. Quando eles clicam, mais deles entram em contacto.
Isso não é uma teoria criativa. É o que os dados mostram quando você olha para um enorme volume de anúncios ao vivo.
O que acontece quando você usa fotos reais em vez de imagens de stock
Dealer.com e Cox Automotive realizaram uma comparação entre anúncios que utilizavam fotos reais do veículo versus imagens de stock (fotos representativas do mesmo modelo em vez do carro específico à venda).
O resultado: anúncios de carros novos com fotos reais tinham 30% mais probabilidade de gerar um lead. Para veículos usados e certificados, esse número aumentou para 40%. (Dealer.com / Cox Automotive, "Comparação de Fotos Reais vs. Fotos de Stock," Junho 2018)
A razão é simples. Uma foto de stock diz a um comprador como é o modelo. Uma foto real diz-lhes como é este carro específico — esta cor, esta condição, este interior. Para carros usados em particular, essa especificidade é o que move um comprador de navegar a fazer uma consulta.
Dados do Reino Unido: o efeito do limiar
A pesquisa da Motors.co.uk descobriu que anúncios com pelo menos duas imagens tinham o dobro da taxa de cliques em comparação com anúncios sem imagens. Mais revelador: mais de dois terços dos potenciais compradores disseram que não entrariam em contacto com um concessionário sem ver uma foto do carro primeiro. (Pesquisa da Motors.co.uk, via Car Dealer Magazine)
A qualidade da foto e a completude da apresentação também são amplamente entendidas como influências na forma como os anúncios aparecem nos resultados de pesquisa do marketplace. Um anúncio bem apresentado não só se desempenha melhor uma vez que um comprador o encontra — é mais provável que seja encontrado em primeiro lugar.
A imagem que emerge de toda essa pesquisa é consistente. Mais fotos, melhores fotos e fotos do carro real — cada um destes factores melhora a performance do anúncio de forma independente. Juntos, eles se acumulam. Para uma análise mais profunda do que os compradores realmente clicam primeiro — contagem de fotos, taxas de cliques e como o preço se encaixa — veja os dados sobre o comportamento do comprador de carros online.
O que "melhores fotos" realmente significa
A pesquisa está a medir a diferença entre anúncios que mostram o carro adequadamente e anúncios que não mostram. Não está a medir a diferença entre uma sessão de fotos profissional e uma câmara de telefone.
"Melhor" neste contexto significa:
- Fotos suficientes para cobrir o exterior de vários ângulos, o interior, o painel de instrumentos e quaisquer características notáveis
- Fotos do carro real, não uma imagem de stock do modelo
- Iluminação consistente — não tiradas num canto escuro do showroom ou com luz solar direta
- Um fundo limpo que não distrai da imagem do carro
Os compradores querem saber o que estão a adquirir. Um conjunto de fotos abrangente e claro faz isso. Uma única foto exterior em má luz não faz. O trabalho da descrição é apoiar o que as fotos mostram — combinar fotos de anúncios com descrições que convertem aborda como os dois funcionam juntos.
O nível é alcançável. Os concessionários que já estão a fotografar seu estoque estão na maior parte do caminho. A diferença entre a prática atual e uma melhoria significativa é frequentemente menor do que as pessoas presumem — fundo consistente, melhor iluminação e cobertura dos ângulos que os compradores esperam. Os passos práticos estão cobertos em como melhorar a qualidade das fotos de carros para anúncios de concessionário. E se você está a perguntar se o vídeo faria mais a diferença do que melhores fotos, vídeo vs fotos para anúncios de carros trata dessa questão.
O problema do tempo até listar
Uma coisa que a pesquisa sobre a qualidade das fotos não captura totalmente: quando você lista também importa, assim como o que você lista.
Um carro fotografado e colocado à venda no mesmo dia em que chega tem mais tempo no mercado do que um carro que leva dois ou três dias para ser fotografado, editado e carregado. Mais tempo no mercado significa mais visualizações totais, mais consultas totais e mais possibilidades de encontrar o comprador certo. A média no Reino Unido é de cerca de 27 dias para vender um carro usado — como a apresentação impacta a métrica de dias até vender detalha onde as fotos realmente se encaixam nesse número.
A implicação do fluxo de trabalho é simples. Se melhorar suas fotos também acelera o seu processo de listagem — ou pelo menos não o desacelera — você obtém ambos os benefícios. Se melhores fotos exigem significativamente mais tempo, você precisa considerar a troca.
Esse é o argumento a favor de usar edição de fotos com IA como parte do processo, em vez de tratar a qualidade da foto como uma atualização manual. Fundos consistentes, apresentação limpa e rápido retorno não são mutuamente exclusivos. Eles podem ser o mesmo passo.
O que os dados significam para o seu showroom
Analise os números da sua própria operação.
Se você tem 20 carros sendo vendidos a cada mês e a pesquisa da AutoTrader Canada sobre volume de leads se traduz mesmo que parcialmente nos seus anúncios na Auto Trader UK, uma melhoria significativa na qualidade e quantidade das fotos poderia gerar significativamente mais consultas por carro a cada mês. Nem toda consulta extra se torna uma venda. Mas mais consultas qualificadas significam que o seu processo de vendas tem mais com que trabalhar.
A pesquisa da Motors.co.uk citada acima descobriu que mais de dois terços dos potenciais compradores não contactariam um concessionário sem ver primeiro uma foto do carro. A maioria dos concessionários sabe isso instintivamente. A pesquisa confirma que falhar em atender às expectativas fotográficas dos compradores significa perder consultas antes que aconteçam.
A qualidade da foto não é uma tarefa administrativa. É um input direto para o volume de consultas. Tratar isso dessa maneira — dando-lhe tempo e processo em vez de encaixá-lo em tudo o resto — é o que os dados apoiam.
Por onde começar
A forma mais económica de testar se melhores fotos mudam o volume de suas consultas é melhorar o estoque de uma semana e compará-lo à semana anterior. Mesmo preço, mesmo mercado, fotos diferentes.
Se você quiser realizar esse teste sem se comprometer com qualquer nova ferramenta ou gasto, o plano gratuito da Motuva cobre 20 imagens por mês — sem cartão necessário, sem chamada de demonstração. Fundos consistentes gerados por IA da biblioteca do estúdio, qualidade total de saída, sem marcas d'água. (Construir seus próprios estúdios é Pro e acima; o acesso a API é apenas Ultra.)
Experimente em um carro ou em uma semana de estoque. Depois olhe os números de consultas.
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