Escrito por Andre, Team Motuva
Atualizado
Como mudá-lo
- Vá a Conta > Facturação.
- Selecione Atualizar método de pagamento.
- Introduza o novo cartão na página que abre.
Essa página é da Stripe, o nosso processador de pagamentos. A Motuva não trata nem guarda os dados do seu cartão.
Assinatura > Atualizar cartão faz exatamente o mesmo, se já estiver nesse ecrã.
Faça-o antes da data de renovação
A sua data de renovação está em Assinatura. Um cartão expirado ou substituído é o motivo mais comum para uma renovação recusada, e mudá-lo com antecedência evita por completo o pagamento falhado. Se algum já falhou, consulte Pagamento falhado ou cobrado mas o plano não atualizou.
Se ainda não há nada para atualizar
O plano Free não pede cartão, por isso não há página de facturação para abrir. Escolha primeiro um plano em Assinatura.