Na Facebook Marketplace vaše auto nesoupeří s jinými auty. Soupeří s pohovkami, jízdními koly, zahradním nábytkem a vším ostatním, co kupující projíždí na displeji. První fotka je celá vaše nabídka – a zprávy dostávají ty inzeráty, jejichž první fotka zastaví palec.
Stručná odpověď: začněte čistým, dobře nasvíceným tříčtvrtečním pohledem zepředu na celé auto, zaplňte galerii skutečnými fotkami konkrétního auta včetně interiéru a postarejte se, aby z inzerátu bylo znát, že za ním stojí někdo, kdo má věci v pořádku. Ve feedu, kterému vládnou soukromí prodávající a kde se to hemží podvody, rozhodují o tom, jestli se zhlédnutí změní v odpověď, dvě věci: profesionální dojem a důvěryhodnost.
Marketplace je feed, ne vyhledávací portál
Kupující z portálu Auto Trader (největší britský inzertní portál s auty) přicházejí už vyfiltrovaní a s jasným záměrem – značka, model, rozpočet, vzdálenost. Na Marketplace se prohlíží volněji. Kupující projíždějí mřížku téměř čtvercových miniatur, často vůbec nehledají konkrétní auto a fotka je většina toho, co vidí, než na inzerát klepnou.
Tím se mění i to, co musí první fotka zvládnout. Na portálu vaše miniatura soupeří s jinými auty nafocenými zhruba ve stejné kvalitě. Na Marketplace soupeří o pozornost se vším – což zní hůř, ale ve skutečnosti je to příležitost. Většina fotek aut na Marketplace vzniká za dvě minuty na příjezdové cestě před domem. Opravdu dobrá fotka okamžitě vynikne. Stejná dynamika feedu platí i na Instagramu, kde je laťka pro fotky ještě výš. Tomuto kanálu se samostatně věnuje článek Instagram pro autosalony.
Limity počtu fotek a pravidla inzerce na Marketplace se čas od času mění a liší se u osobních inzerátů a u integrací pro prodejce. Podrobnosti pro svůj typ inzerátu si proto ověřte v aktuálních pokynech Facebooku. Zásady popsané níže platí bez ohledu na limity.
První fotka je všechno
Na Marketplace se většinou prohlíží v telefonu, v mřížce a v malé velikosti. Vaše první fotka musí být čitelná i jako miniatura:
- Celé auto v záběru – ne znak značky, ne oříznutý záběr na kus kapoty
- Tříčtvrteční pohled zepředu – příď, bok i postoj auta na jednom obrázku
- Světlo na autě – tmavou siluetu v protisvětle kupující přejedou
- Čisté pozadí – nebo aspoň pozadí, které nekřičí víc než auto
- Žádné filtry a žádné výrazné úpravy úvodní fotky – kupující na Marketplace jsou citliví na cokoli, co vypadá zmanipulovaně
Celou logiku výběru úvodní fotky popisuje článek jak vybrat úvodní fotku do inzerátu auta. Na Marketplace je ve hře prostě víc, protože první fotka může být jediná, kterou kupující kdy uvidí.
Problém s nepořádkem v pozadí – a výhoda prodejce
Projeďte si jakýkoli feed aut na Marketplace a uvidíte stále stejný vzorec: auta na příjezdových cestách s popelnicemi v záběru, auta na ulici napůl ve stínu živého plotu, interiéry vyfocené s dětskou sedačkou, která v autě pořád je. To je vizuální standard, protože ve feedu převažují soukromí prodávající.
Pro prodejce je to nejsnazší způsob, jak se odlišit. Jednotná sada fotek – stejné úhly, čisté pozadí, slušné světlo – dává najevo „zavedenou firmu“ dřív, než kupující přečte jediné slovo. Nepotřebujete k tomu studiové vybavení. Stačí telefon a opakovatelný postup, jak popisuje článek jak fotit auta na prodejní ploše telefonem.
Tam, kde vás pozadí prodejní plochy zklame, vyrovná rozdíl výměna pozadí pomocí AI. Motuva vezme vaši fotku skutečného auta a umístí ho do čistého studiového prostředí. Jednu věc je dobré vědět: auto ve výstupu není vygenerovaná verze vašeho auta, je to vaše fotka – stejné pixely, vložené do studia, které se vykreslí kolem nich. Přesto každý výstup před zveřejněním porovnejte s původní fotkou. U nešikovného záběru může zůstat hrubší okraj tam, kde bylo auto vyříznuto. Na platformě, kde jsou kupující automaticky podezíraví, je přesnost to nejdůležitější.
Signály důvěry ve feedu plném podvodů
Marketplace má problém s podvody a kupující to vědí. Příliš dobré ceny, jediná rozmazaná fotka, ilustrační obrázky stažené z webu výrobce – kupující se naučili varovné signály rozpoznat a nemilosrdně vyřazují, co je podezřelé.
Vaše fotky tedy musí budovat důvěru a zároveň prodávat. Signály, které působí důvěryhodně:
- Více skutečných fotek téhož konkrétního auta – stejné místo, stejné světlo a na všech fotkách stejně upravená SPZ
- Záběry interiéru – podvodníci se s nimi obtěžují jen zřídka, skuteční prodávající ukazují sedadla, palubní desku i zavazadlový prostor
- Detaily stavu – vyfocený oděrek říká „skutečné auto, poctivý prodejce“ hlasitěji než jakýkoli řádek textu
- Tachometr – jedna fotka odpoví na otázku, kterou každý kupující klade jako první
- Identita prodejce, která obstojí při ověření – název stránky, lokalita a styl inzerátů odpovídají skutečné firmě
Inzerát s patnácti poctivými fotkami jednoho konkrétního auta se s podvodem splést téměř nedá. Už jen tím se dostanete před velkou část feedu.
Co vede k odpovědi a co k přejetí dál
Pro inzeráty aut na Marketplace nejsou zveřejněná žádná čísla o míře prokliku, takže tohle berte jako úvahu, ne jako výzkum. Mechanika platformy ale jasně ukazuje jedním směrem.
Odpověď přijde, když si kupující dokáže na své otázky odpovědět z inzerátu sám. Je to auto skutečné? V jakém je doopravdy stavu? Odpovídá interiér nájezdu? Je prodávající někdo, s kým se dá jednat? Každá nezodpovězená otázka je překážka a ve feedu s nekonečnou nabídkou alternativ znamená překážka, že kupující pokračuje dál.
Fotky na tyto otázky odpovídají rychleji než text. Kupující, který napíše po prohlédnutí celé galerie, je koupi mnohem blíž než ten, který píše, aby se zeptal „nemáte víc fotek?“ – a dobrá část té druhé skupiny nenapíše vůbec. Širší návod, jak získat pozornost mezi záplavou inzerátů, najdete v článku jak zajistit, aby inzeráty aut vynikly.
Postup focení na Marketplace pro prodejce
- Foťte každé auto stejně – úvodní tříčtvrteční pohled zepředu, oba boky, záď, palubní deska, přední a zadní sedadla, zavazadlový prostor, tachometr a všechny vady.
- Použijte telefon, který máte – Marketplace je mobilní platforma a obsah se na ní prohlíží v mobilních velikostech. Fotky z telefonu jsou v pořádku, pokud sedí světlo a kompozice.
- Úvodní fotku nechte poctivou a čistou – žádný text, žádné výrazné úpravy, celé auto na očích.
- Nevhodné pozadí nahraďte při úpravách a pak výsledek ověřte – výstup pokaždé porovnejte s původní fotkou.
- Odpovídejte rychle – fotky vám zprávu přinesou, rychlá odpověď z ní udělá obchod.
Tarif zdarma v aplikaci Motuva vám dává 20 obrázků měsíčně v plné kvalitě a bez vodoznaku. To stačí, abyste si jednotný studiový vzhled vyzkoušeli na svém příštím inzerátu na Marketplace, ještě než se pro cokoli rozhodnete.
Začít zdarma – bez platební karty, bez dema →
Jak to zapadá do vašeho postupu při inzerci? Podívejte se, co Motuva umí →
Související články: Jak vybrat úvodní fotku → · Jak zajistit, aby inzeráty aut vynikly →
Související články
Úvodní fotka je první obrázek v inzerátu auta – ten, který kupující vidí ve výsledcích vyhledávání. Na počet prokliků má větší vliv než kterákoli jiná fotka.
Většina inzerátů prodejců vypadá stejně. Pět praktických změn, díky kterým kupující kliknou právě na ty vaše: jednotné pozadí z AI, bannery přes fotky a hromadné úpravy.
Praktické tipy pro prodejce aut, jak fotit telefonem – světlo, úhly, seznam záběrů a nejčastější chyby. Bez drahého vybavení a bez dohadů.
Instagram autosalonu hraje podle jiných pravidel než inzertní portály – ořezy, branding a jednotná mřížka profilu. Jak z fotek aut skladem udělat feed, který funguje.