Autor: Andre, tým Motuva
Aktualizováno
Pokud se nemůžete přihlásit, protože jste zapomněli heslo, postupujte takto.
Jak heslo obnovit
- Otevřete přihlašovací stránku aplikace Motuva.
- Vyberte Zapomněli jste heslo? pod přihlašovacím formulářem.
- Zadejte e-mailovou adresu, se kterou jste se registrovali.
- Vyberte Odeslat kód.
- Zadejte šestimístný kód z e-mailu, který vám Motuva pošle, a vyberte Ověřit kód.
- Zadejte nové heslo do pole Nové heslo a znovu do pole Potvrzení nového hesla.
- Vyberte Obnovit heslo.
Heslo bylo změněno. Vyberte Pokračovat k přihlášení a přihlaste se novým heslem. Zařízení, která už byla přihlášená, se odhlásí, takže se i na nich přihlaste novým heslem.
Pokud e-mail pro obnovení hesla nedorazil
- Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
- Ověřte, že používáte e-mailovou adresu, se kterou jste se původně registrovali – ne alias ani jinou adresu.
- Počkejte minutu nebo dvě a zkuste to znovu.
Pokud e-mail nepřišel ani po několika pokusech, kontaktujte nás, uveďte e-mailovou adresu účtu a pomůžeme vám se přihlásit.
Jak zvolit nové heslo
Vyhovuje jakékoli heslo s alespoň 8 znaky. Použít můžete jakékoli znaky, ale delší hesla jsou výrazně bezpečnější.