Hjelpesenter

Feilsøking

Løs vanlige problemer og finn ut når du bør ta kontakt.

Når et bilde ikke vil lastes opp, viser ruten hvorfor: feil format, for stort selv etter nedskalering eller brutt tilkobling. Slik løser du hvert av dem.

Annonsen behandles fortsatt

En annonse går gjennom fire trinn, som vises på annonsekortet. Hva hvert trinn betyr, hva du gjør hvis det tar lang tid, og når det er gratis å prøve igjen.

Får ikke logget inn / ingen e-post med bekreftelseskode

Hva hver innloggingsmelding betyr og hva du gjør: feil opplysninger, logget ut på grunn av en annen enhet, for mange forsøk eller en kode som ikke kom frem.

Betalingen mislyktes, eller du ble belastet uten at pakken ble oppdatert

Hvis en betaling mislykkes, settes nye annonser på pause til den går gjennom. Slik oppdaterer du kortet, hva en betalingstvist betyr, og hva du gjør hvis pakken ikke ble endret.