Geschreven door Andre, Team Motuva
Bijgewerkt
Geen telefoontje, geen opzegtermijn, geen kosten.
Zo zeg je op
- Ga naar Account > Facturering.
- Kies Abonnement annuleren.
- Bevestig. We vragen waarom je vertrekt — antwoorden is optioneel.
Wanneer het echt eindigt
Niet vandaag. Je houdt je plan en de volledige afbeeldingtoewijzing tot het einde van de periode die je al betaald hebt — de datum staat vóór het bevestigen op het scherm en nog eens onder Abonnement. Daarna ga je naar het Free-plan, en er is geen restitutie voor de rest van de cyclus.
Is een betaling al mislukt, dan ga je meteen naar Free en schrijven we het openstaande bedrag af.
Wat je houdt
Je account, je foto's, je advertenties, je studio's en je renders. Alleen het plan eindigt. Terugkomen doe je via Abonnement > Abonnement heractiveren.
Je account verwijderen is iets anders — zie Account verwijderen.
Bij Motuva Signature werkt het anders — zie Je Signature-lidmaatschap opzeggen.