Cuando hayas utilizado todas las imágenes de tu cuota mensual, no podrás generar nuevas hasta que la cuota se restablezca al inicio de tu próximo mes de facturación.
Lo que aún puedes hacer
Agotarse las imágenes no bloquea tu cuenta. Aún puedes:
- Iniciar sesión y usar el panel de control.
- Navegar por tus imágenes existentes y descargarlas.
- Navegar por la biblioteca del estudio.
Simplemente no puedes generar nuevas imágenes hasta que tu cuota se restablezca.
¿Cuándo se restablece?
Tu cuota se restablece al inicio de tu mes de facturación — el aniversario mensual de la fecha en que pagaste por primera vez. Puedes ver la fecha de restablecimiento en tu cuenta bajo Suscripción.
Tus opciones si necesitas más imágenes ahora
Actualiza tu plan. Pasar a un plan superior te proporciona más imágenes de inmediato. Tu nueva cuota se aplica de inmediato, no en el próximo ciclo de facturación. Consulta Actualizar de Free a Pro o Ultra.
Espera a que se restablezca. Si estás cerca de la fecha de restablecimiento, esperar puede ser la opción más sencilla.
Sin paquetes de recarga
Motuva no vende paquetes de imágenes adicionales. No hay forma de comprar imágenes adicionales además de tu plan mensual. Si necesitas más imágenes, la respuesta es pasar a un plan superior — no comprar más además.
Esto es intencionado. Creemos que el modelo en el que compras paquetes de créditos que caducan es malo para los concesionarios. No deberías tener que predecir tu uso con semanas de antelación.