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Ayuda

Renovación y tu precio bloqueado

Cuándo se renueva una membresía Motuva Signature, por qué tu precio de renovación nunca sube, qué correos recibes antes y qué pasa si falla un pago.

Escrito por Andre, Team Motuva
Actualizado

Cuándo se renueva

Automáticamente, al final de cada periodo de doce meses, salvo que desactives la renovación antes de que termine.

Qué pagas

Lo que pagaste al unirte. Tu precio de renovación está bloqueado: mientras tu membresía se renueve sin interrupción, se renueva al precio con el que entraste, aunque suba el precio de tarifa. Si tu membresía caduca y vuelves más adelante, vuelves al precio vigente entonces.

Donde se aplica el IVA, se añade al tipo vigente en la fecha de renovación — consulta Moneda e IVA.

Te avisamos dos veces, por adelantado

Te escribimos 30 días antes de cada renovación y otra vez 7 días antes. Cada correo indica la fecha de renovación y el importe exacto.

Si falla un pago de renovación

Tu cuenta no se cierra y tu membresía no termina. Conservas los anuncios que ya has creado y puedes verlos y descargarlos. No podrás iniciar nuevo procesamiento de imágenes hasta que se salde el pago. Cuando se salde, todo se restablece sin que lo pidas, y tu nuevo periodo cuenta desde la fecha de renovación original, así que no pierdes ningún día pagado.

Las condiciones completas dicen todo esto con las palabras que aceptas.

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