Återställ lösenord

Om du inte kan logga in för att du har glömt ditt lösenord återställer du det så här.

Återställ ditt lösenord

1. Gå till Motuvas inloggningssida.
2. Välj Glömt lösenordet? under inloggningsformuläret.
3. Ange e-postadressen du registrerade dig med.
4. Välj Skicka kod.
5. Ange den sexsiffriga koden från mejlet som Motuva skickar dig och välj Verifiera kod.
6. Ange ditt nya lösenord i Nytt lösenord och en gång till i Bekräfta nytt lösenord.
7. Välj Återställ lösenord.

Nu är ditt lösenord bytt. Välj Fortsätt till inloggning och logga in med ditt nya lösenord. Alla enheter som redan var inloggade loggas ut, så logga in med det nya lösenordet där också.

Om återställningsmejlet inte kommer fram

• Titta i skräppostmappen.
• Kontrollera att du använder den e-postadress som du ursprungligen registrerade dig med – inte ett alias eller en annan adress.
• Vänta en minut eller två och försök igen.

Om du har försökt flera gånger och fortfarande inte får mejlet kan du kontakta oss och uppge e-postadressen på kontot, så hjälper vi dig att komma in.

Välj ett nytt lösenord

Alla lösenord med 8 tecken eller fler fungerar. Det finns inga begränsningar för vilka tecken du kan använda, men ett längre lösenord är märkbart säkrare.