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Ayuda

Mi imagen no se ve bien — qué hacer

La misma foto en el mismo estudio siempre da el mismo resultado, así que cambia lo que entra: la foto, el estudio o la matrícula. Aquí tienes cómo, caso por caso.

Escrito por Andre, Team Motuva
Actualizado

La misma foto en el mismo estudio siempre da el mismo resultado, así que no hay un botón para volver a intentarlo. Para conseguir otro resultado, cambia lo que entra: la foto, el estudio o el ajuste de la matrícula.

Empieza por la foto

Studio conserva el coche exactamente como lo fotografiaste, así que la mayoría de los resultados que no quedan bien vienen de la foto.

  • La luz tenue o de color se queda en el coche. Haz la foto con luz de día uniforme.
  • Los reflejos de la pintura vienen del lugar donde hiciste la foto. Hazla en un espacio abierto, lejos de edificios y de otros coches.
  • Todo lo que toca el coche o está delante de él se trata como parte del coche. Fotografía el coche solo.
  • Para que el coche aparezca en la plataforma giratoria, encuadra el coche entero. Un primer plano, como una rueda, se coloca en cambio sobre el fondo de tu estudio o escena.

Después, vuelve a crear el anuncio con la foto nueva. Consulta Requisitos de fotografía para una buena imagen de origen.

Prueba otro estudio

  1. Cambia tu estudio activo en Estudios. Consulta Elige un fondo.
  2. Vuelve a crear el anuncio con las mismas fotos. Consulta Crea un anuncio.

Es un anuncio nuevo, así que cada foto usa una imagen de tu asignación mensual.

Si solo falla la matrícula

Cambia la Cubierta de matrícula de esa foto en Configuración de imagen. La foto se vuelve a crear sin usar tus imágenes mensuales. Consulta Cubre o muestra la matrícula en una foto.

La fila de la cubierta de matrícula solo aparece si usas cubiertas de matrícula y Studio encontró una matrícula en esa foto. Un interior o un primer plano no suele tenerla.

Si un anuncio no terminó

Ábrelo y selecciona Inténtalo de nuevo. Reintentar no consume ninguna de tus imágenes mensuales.

Una foto sin ningún coche se rechaza en lugar de procesarse, y no consume ninguna de tus imágenes mensuales. Volver a intentarlo no sirve: sube una foto del coche. Consulta Sigue procesándose.

Problemas concretos

El color se ve distinto

Studio no cambia el color del coche: la pintura es la de tu foto. Un coche fotografiado con luz de color, como una puesta de sol o la luz cálida de una exposición, conserva ese color. Repite la foto con luz de día uniforme, o prueba un estudio cuya luz le vaya bien al coche.

La pintura refleja el entorno anterior

Los reflejos forman parte de tu foto, así que se quedan. Repítela en un espacio abierto, lejos de edificios y de otros coches.

Un primer plano no está en la plataforma giratoria

Un primer plano, como una rueda o un emblema, se coloca sobre el fondo de tu estudio o escena en lugar de en la plataforma giratoria. Para tener el coche entero en la plataforma, fotografía el coche entero.

Un interior tiene las ventanillas blancas

Así funcionan los interiores: se conserva el habitáculo y la vista a través de las ventanillas se vuelve blanca.

El fondo no es el estudio que esperabas

Cada anuncio se crea en tu estudio o escena activa. Comprueba cuál es en la tarjeta Estudio del Tablero. Para usar otro, cámbialo y vuelve a crear el anuncio.

Si nada de esto ayuda

Contacta con nosotros con la foto original y lo que no está bien en el resultado. Lo revisaremos.

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