Cada anuncio pasa por cuatro etapas, que se ven en su tarjeta. Puedes salir de la página mientras trabaja: sigue sin ti.
Las etapas
- Tus fotos están en la cola: espera su turno.
- Estamos preparando tu estudio: se preparan el fondo y tu marca.
- Estamos creando tus fotos: va contando las fotos terminadas.
- Terminando: los últimos retoques antes de llegar a tu galería.
En el plan Free, un anuncio puede esperar más en la cola cuando Motuva tiene mucho trabajo.
Si tarda mucho
Si la pantalla dice que está tardando más de lo esperado, sigue trabajando. Vuelve a mirar Anuncios en un rato.
Si no se completó
La tarjeta dice No hemos podido finalizar este anuncio. Abre el anuncio y selecciona Inténtalo de nuevo. Volver a intentarlo no consume ninguna de tus imágenes mensuales, y las fotos que fallan se devuelven a tu asignación.
Una foto que no se puede usar se rechaza y no consume ninguna de tus imágenes mensuales. Si una foto no tiene ningún coche, o no se puede leer, el anuncio muestra: «No pudimos leer una de tus fotos. Sube otra distinta: volver a intentarlo con la misma no funcionará.»
Si pasa a menudo
Contacta con nosotros para que lo revisemos.