Cuando una foto no se sube, su miniatura en Crea tu anuncio dice por qué. Busca la etiqueta de la miniatura abajo.
Formato no válido
Motuva admite fotos JPEG, PNG, WEBP y HEIC. Convierte cualquier otra cosa, como un archivo RAW o TIFF, a JPEG primero.
Demasiado grande
Motuva comprime las fotos grandes para que quepan, así que esto solo aparece cuando una foto no se puede reducir lo suficiente. Exporta una copia más pequeña y vuelve a añadirla.
Error al subir
Se perdió la conexión. Comprueba que tienes internet y selecciona Reintentar en la miniatura.
Esto es cosa nuestra
Ha fallado nuestro servidor, no tu subida: tus fotos siguen ahí. Vuelve a intentarlo en un momento.
Empezar de nuevo
Selecciona Eliminar foto en una miniatura para quitarla y luego vuelve a añadir la foto. Si las subidas siguen fallando, contacta con nosotros indicando el tipo de archivo, tu navegador y cualquier mensaje que veas.