Kirjautumisnäkymä kertoo, mikä meni vikaan. Etsi näkymän viesti alta.
Virheellinen sähköpostiosoite tai salasana
- Tarkista, että sähköpostiosoite on täsmälleen sama, jolla rekisteröidyit.
- Salasanassa isot ja pienet kirjaimet ovat eri merkkejä, joten tarkista Caps Lock.
- Etkö ole varma salasanastasi? Valitse Unohditko salasanasi? ja nollaa se. Katso Nollaa salasana.
Kirjattu ulos, koska kirjauduit sisään toisella laitteella
Free-paketissa tai silloin, kun maksu on epäonnistunut, tililläsi voi olla kirjautuneena yhdellä laitteella kerrallaan: kun kirjaudut sisään uudella laitteella, toinen laite kirjataan ulos. Kirjaudu uudelleen sillä laitteella, jota haluat käyttää. Maksullisissa paketeissa laitteiden määrää ei ole rajoitettu.
Liian monta kirjautumisyritystä
Kirjautuminen keskeytetään hetkeksi liian monen yrityksen jälkeen. Tililläsi ei ole mitään vikaa, ja keskeytys päättyy itsestään. Uudelleen yrittäminen ei lyhennä sitä.
Tämä tili on jäädytetty
Salasanan nollaaminen ei poista jäädytystä. Lähetä sähköpostia tiimillemme näkymässä olevalla painikkeella, niin kerromme syyn ja sen, miten saat tilin takaisin käyttöön.
Vahvistuskoodi ei tullut perille
Katso Vahvista sähköpostiosoitteesi: tarkista roskapostikansiosi ja valitse sitten Lähetä koodi uudelleen.
Jos ongelma jatkuu
- Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa.
- Ota meihin yhteyttä ja kerro tilisi sähköpostiosoite.