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Cancela en cualquier momento

Cómo cancelar tu suscripción a Motuva, cuándo termina realmente el plan y qué se queda contigo.

Escrito por Andre, Team Motuva
Actualizado

Sin llamadas, sin preaviso, sin penalización.

Cómo cancelar

  1. Ve a Cuenta > Facturación.
  2. Selecciona Cancelar suscripción.
  3. Confirma. Te preguntamos por qué te vas — responder es opcional.

Cuándo termina realmente

Hoy no. Conservas tu plan y toda su asignación de imágenes hasta el final del periodo que ya has pagado: la fecha aparece antes de confirmar y otra vez en Suscripción. Después pasas al plan Free, y no hay reembolso por el resto del ciclo.

Si un pago ya ha fallado, pasas a Free de inmediato y cancelamos lo pendiente en lugar de reclamarlo.

Qué conservas

Tu cuenta, tus fotos, tus anuncios, tus estudios y tus renderizados. Solo termina el plan. Para volver: Suscripción > Reactivar suscripción.

Eliminar la cuenta es otra cosa — consulta Eliminar cuenta.

En Motuva Signature funciona de otra manera — consulta Cancela tu membresía Signature.

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