Skriven av Andre, Motuva-teamet
Uppdaterad
Inloggningsskärmen visar vad som gick fel. Leta upp meddelandet nedan.
Fel e-postadress eller lösenord
- Kontrollera att det är exakt den e-postadress du registrerade dig med.
- Lösenord skiljer på stora och små bokstäver, så kontrollera Caps Lock.
- Osäker på ditt lösenord? Välj Glömt lösenordet? och återställ det. Se Återställ lösenord.
Utloggad eftersom du loggade in på en annan enhet
På Free-planen, eller när en betalning har misslyckats, kan ditt konto bara vara inloggat på en enhet åt gången: loggar du in någon annanstans loggas den andra enheten ut. Logga in igen på den enhet du vill använda. Betalda planer har ingen gräns för antalet enheter.
För många inloggningsförsök
Inloggningen pausas en stund efter för många försök. Det är inget fel på ditt konto, och pausen hävs av sig själv. Att försöka igen gör den inte kortare.
Det här kontot har stängts av
Att återställa lösenordet häver inte avstängningen. Använd knappen på den skärmen för att mejla vårt team, så berättar vi varför och hur du får tillbaka kontot.
Verifieringskoden har inte kommit
Se Verifiera din e-postadress: titta i skräpposten och använd sedan Skicka koden igen.
Kommer du fortfarande inte in?
- Prova en annan webbläsare eller ett privat fönster.
- Kontakta oss och ange e-postadressen för ditt konto.